Ghid

Reconstatare daune: ce faci dacă apar avarii ascunse în service?

Piesele interne descoperite la demontare se adaugă în dosar prin reconstatare, nu prin reparație pe cont propriu.

La prima vedere, un impact la nivelul barei de protecție poate părea minor. Totuși, în momentul demontării componentelor în service, se descoperă frecvent piese interne avariate: radiatoare fisurate, armături îndoite, lonjeroane deplasate, senzori sparți.

Ce este reconstatarea?

Este o procedură oficială prin care se completează procesul-verbal inițial de constatare a daunelor cu piesele defecte care nu erau vizibile inițial din exterior.

Cum decurge procedura

  • service-ul oprește reparația pe zona afectată și face fotografii detaliate ale reperelor ascunse;
  • se transmite o cerere oficială de reconstatare către inspectorul de daună al asigurătorului;
  • inspectorul se prezintă fizic la service sau validează suplimentarea pe baza fotografiilor tehnice transmise de mecanici;
  • se emite o notă suplimentară de constatare care include toate piesele și manopera adițională.

Atenție: nu accepta reparații sau improvizații înainte ca asigurătorul să fi aprobat reconstatarea, altfel riști să nu îți fie acoperite costurile noilor piese.

Întrebări frecvente

Ce este reconstatarea?

O procedură oficială prin care procesul-verbal inițial de constatare a daunelor este completat cu piesele defecte care nu erau vizibile din exterior.

Pot începe reparația înainte de aprobare?

Nu. Dacă repari sau improvizezi înainte ca asigurătorul să aprobe reconstatarea, riști să nu îți fie acoperite costurile noilor piese.

Inspectorul trebuie să vină fizic la service?

Fie se prezintă la service, fie validează suplimentarea pe baza fotografiilor tehnice transmise de mecanici.

Au apărut avarii suplimentare în service? Trimite-ne fotografiile și documentele dosarului.

Trimite cazul tău

Citește și

Toate informațiile

Consultanță inițială gratuită

Ai avut un accident? Sună-ne înainte să începi să alergi între asigurător, service și alte instituții.

Îți explicăm ce pași poți urma în funcție de situația ta.