Un accident auto, chiar și unul minor, creează confuzie. Ordinea în care faci lucrurile influențează direct cât de simplu va fi dosarul de daună.
1. Asigură siguranța
- Oprește autovehiculul și pornește luminile de avarie.
- Verifică dacă tu sau pasagerii aveți nevoie de ajutor medical.
- Dacă există persoane rănite, apelează imediat 112.
- Montează triunghiurile reflectorizante și poartă vesta reflectorizantă dacă cobori din mașină.
- Nu muta vehiculele înainte de a fotografia poziția lor, cu excepția cazului în care blochează circulația sau există risc de coliziune.
2. Stabilește dacă este nevoie de Poliție
Poliția trebuie sesizată, în general, atunci când:
- accidentul s-a soldat cu victime;
- au fost avariate bunuri aparținând altor persoane (garduri, stâlpi, clădiri, semne de circulație);
- sunt implicate mai mult de două vehicule;
- unul dintre conducători nu are RCA valabil, nu are permis sau refuză completarea amiabilei;
- există suspiciunea de consum de alcool sau substanțe interzise;
- unul dintre vehicule este înmatriculat în afara României și nu se poate întocmi amiabila.
Dacă niciuna dintre aceste situații nu se aplică, cel mai probabil poți folosi constatarea amiabilă.
3. Fotografiază tot
Fotografiile sunt cea mai valoroasă dovadă în dosarul de daună. Fă poze cu:
- poziția vehiculelor înainte de a le muta, din mai multe unghiuri
- avariile fiecărui vehicul, de aproape și de la distanță
- numerele de înmatriculare ale vehiculelor implicate
- marcajele rutiere, indicatoarele și semaforul din zonă
- urmele de frânare, resturile de piese, condițiile de carosabil
- documentele celuilalt conducător (talon, permis, poliță RCA)
Dacă există camere de supraveghere în apropiere sau martori, notează acest lucru cât timp ești la fața locului.
4. Notează datele necesare
- numele complet și numărul de telefon al celuilalt conducător;
- numărul de înmatriculare și marca fiecărui vehicul;
- asigurătorul RCA și numărul poliței celui vinovat;
- data, ora și locul exact al accidentului;
- datele martorilor, dacă există.
5. Nu recunoaște și nu contesta vinovăția pe loc
Vinovăția se stabilește pe baza documentelor și, în cazurile disputate, prin expertiză tehnică. Declarațiile pripite făcute la fața locului pot complica ulterior dosarul.
6. Deschide dosarul de daună
Dosarul se deschide la asigurătorul RCA al vinovatului (sau la propriul asigurător, prin decontare directă, dacă ai această opțiune). Pentru CASCO, dosarul se deschide la propriul asigurător.
7. Ce să nu faci
- Nu repara mașina înainte de constatarea avariilor.
- Nu arunca piesele înlocuite până la finalizarea dosarului.
- Nu semna documente pe care nu le-ai citit sau nu le înțelegi.
- Nu accepta o ofertă de despăgubire înainte de a verifica dacă acoperă reparația reală.