Ghid daune & RCA

Cine plătește?

Costul închirierii autovehiculului de schimb este suportat integral de asigurătorul RCA al șoferului vinovat. Ție nu ți se percep taxe sau costuri suplimentare.

Ce clasă de mașină primești?

Primești un autoturism dintr-o clasă similară cu cea a mașinii avariate (sau o clasă imediat inferioară, conform normativelor).

Pe ce durată se acordă?

• ✓Pe numărul de ore de manoperă stabilite în devizul tehnic de reparație, calculate la un program standard de lucru (de regulă 4 ore de manoperă = 1 zi de închiriere).
• ✓În caz de daună totală economică, ai dreptul la vehicul de schimb din momentul constatării până la data transmiterii ofertei de despăgubire de către asigurător (în limita a maximum 30 de zile).

Cum o obții prin dauna360?

Noi ne ocupăm de toată documentația direct cu asigurătorul: îți punem mașina la dispoziție pe loc, iar decontarea o facem direct cu compania de asigurări.

Cazul 1: Vinovatul refuză să semneze amiabila

• ✓Dacă nu există consens la fața locului, procedura amiabilă devine nulă.
• ✓Ești obligat prin lege să te prezinți la Biroul de Accidente Ușoare din raza teritorială unde s-a produs evenimentul, în termen de maximum 24 de ore.
• ✓Poliția va audia ambii șoferi, va analiza avariile și poziția mașinilor și va elibera Procesul-Verbal de constatare cu stabilirea vinovăției și autorizația de reparație.

Cazul 2: Asigurătorul vinovatului este în faliment

• ✓Despăgubirile nu mai sunt plătite direct de societatea respectivă, ci de FGA (Fondul de Garantare a Asiguraților) sau BAAR.
• ✓Procedura de plată prin FGA poate dura câteva luni.
• ✓Soluția optimă: dacă ai inclusă clauza de Decontare Directă pe propria poliță RCA, deschizi dosarul la propriul tău asigurător și mașina intră direct în service, evitând blocajele birocratice.

Când poți completa amiabila

• ✓Au fost implicate strict două vehicule.
• ✓Nu există nicio vătămare corporală (nici măcar zgârieturi sau contuzii ușoare).
• ✓Ambii șoferi au polițe RCA valabile la data accidentului.
• ✓Ambii conducători auto cad de acord asupra modului în care s-a produs impactul și semnează formularul.

Când este OBLIGATORIU să mergi la Poliție (termen 24 de ore)

• ✓În accident sunt implicate trei sau mai multe autovehicule (carambol).
• ✓Au rezultat vătămări corporale (se apelează imediat numărul unic 112).
• ✓Au fost avariate alte elemente materiale din jur (stâlpi, parapeți, garduri, clădiri).
• ✓Unul dintre șoferi nu deține RCA valabil, refuză comunicarea sau a părăsit locul faptei.
• ✓Există suspiciunea că unul dintre șoferi se află sub influența băuturilor alcoolice sau a altor substanțe.

Ce este reconstatarea?

Este o procedură oficială prin care se completează procesul-verbal inițial de constatare a daunelor cu piesele defecte care nu erau vizibile inițial din exterior.

Cum decurge procedura?

• ✓Service-ul oprește reparația pe zona afectată și face fotografii detaliate ale reperelor ascunse.
• ✓Se transmite o cerere oficială de reconstatare către inspectorul de daună al asigurătorului.
• ✓Inspectorul se prezintă fizic la service sau validează suplimentarea pe baza fotografiilor tehnice transmise de mecanici.
• ✓Se emite o notă suplimentară de constatare care include toate piesele și manopera adițională.

Opțiunea 1: Reparația în regie proprie (plată în cont)

• ✓Asigurătorul evaluează dauna printr-un soft propriu și îți virează o sumă de bani direct în cont, lăsându-te să repari mașina unde dorești.
• ✓Dezavantaje majore: sumele oferite sunt calculate la cele mai mici prețuri posibile (piese aftermarket de calitate inferioară și costuri de manoperă nerealiste). Dacă la service manopera sau piesele costă mai mult, diferența o achiți din buzunarul tău.

Opțiunea 2: Reparația cu decontare directă în service

• ✓Mașina este lăsată la un service reparator care lucrează pe bază de decontare cu asigurătorii.
• ✓Service-ul comandă piese conforme (de origine sau certificate), realizează reparația la standarde de fabrică și trimite factura direct către societatea de asigurare.
• ✓Tu nu scoți niciun ban din buzunar și primești garanție scrisă pentru manoperă și vopsitorie.

Ce date trebuie să colectezi pe loc

• ✓Copie/fotografie clară după documentul Carte Verde (International Motor Insurance Card) al vehiculului străin.
• ✓Numărul de înmatriculare și țara de proveniență.
• ✓Copie permis de conducere și act de identitate al șoferului străin.

Cine gestionează dauna?

• ✓Rolul principal îl are BAAR (Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România).
• ✓Pe baza Cărții Verzi, BAAR identifică societatea de asigurări din România desemnată drept corespondent oficial al firmei străine.

Deschiderea dosarului

Dosarul se instrumentează la compania românească desemnată ca mandatar, iar reparația se desfășoară conform legislației românești. Echipa dauna360 te poate asista gratuit în identificarea corespondentului BAAR pentru a evita întârzierile birocratice.

Documente constatatoare ale evenimentului

• ✓Formularul de Constatare Amiabilă de Accident completat și semnat pe ambele pagini SAU Procesul-Verbal emis de Poliție (însoțit de autorizația de reparație).

Documentele părții păgubite

• ✓Cartea de identitate (CI/BI) a păgubitului sau a delegatului.
• ✓Permisul de conducere al persoanei care a condus la momentul impactului.
• ✓Certificatul de înmatriculare (talonul) autoturismului avariat (cu ITP valabil).
• ✓Cartea de identitate a vehiculului (CIV) – copie (unde este cazul).
• ✓Împuternicire de la societatea de leasing / firmă (dacă mașina este pe persoană juridică sau cumpărată prin leasing).

Documentele șoferului vinovat

• ✓Copie poliță RCA valabilă la data accidentului.
• ✓Copie talon și permis de conducere ale vinovatului.

Cum funcționează?

În caz de accident în care ești nevinovat, nu mai ești obligat să mergi la firma de asigurare a vinovatului (care poate avea procese greoaie sau întârzieri mari la plată). Deschizi dosarul și îți repari mașina direct prin propriul tău asigurător RCA, urmând ca cele două companii să își regleze plățile între ele.

Condiții pentru utilizare

• ✓Accidentul s-a produs pe teritoriul României.
• ✓Sunt implicate doar două vehicule înmatriculate în România.
• ✓Ambele vehicule au RCA valabil.
• ✓Nu au rezultat vătămări corporale.

De ce merită?

Îți oferă control deplin: dacă alegi un asigurător de top pentru mașina ta, beneficiezi de evaluare rapidă, aprobare fără întârzieri a devizelor de reparație și acces imediat la un service de încredere.